Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos que los datos personales que nos proporcione serán tratados por:

• Razón Social: La plataforma
• Servicio: Recursos educativos y orientación informativa para obtener copia certificada de acta de nacimiento por los canales oficiales (por ejemplo, Plataforma Nacional del Registro Civil en gob.mx y registros civiles estatales)

2. Datos Personales que Recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y registro: CURP o, en su caso, nombre(s), apellidos, fecha y lugar de nacimiento, sexo, entidad de registro, y datos de filiación (padre, madre o persona que registró) según los formularios del sitio
• Datos de contacto: Correo electrónico
• Identificación oficial: Cuando la configuración lo requiera, imágenes o archivos de INE u otro documento (anverso y reverso), en formatos admitidos
• Datos de pago: Información relacionada con métodos de pago (procesada de forma segura por proveedores autorizados)
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Proporcionar instrucciones y materiales informativos personalizados para orientarle en la obtención de su acta de nacimiento por vías oficiales
• Procesar la información que usted proporcione para adaptar guías y ejemplos (por ejemplo, PDF de apoyo)
• Enviar por correo electrónico instrucciones y archivos generados cuando corresponda
• Procesar pagos por los servicios educativos contratados
• Dar seguimiento a su solicitud y brindar soporte

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Realizar estudios estadísticos y de mejora de servicios
• Enviar encuestas de satisfacción

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales NO serán transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
• Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o administrativa
• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de servicios de pago, hosting, etc.), quienes están obligados a mantener la confidencialidad

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Almacenamiento seguro de documentos e imágenes
• Eliminación automática de datos después de un período determinado
• Monitoreo continuo de sistemas y seguridad

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a nuestro departamento de protección de datos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.

7. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en este aviso de privacidad.

Para finalidades secundarias, solicitaremos su consentimiento expreso por separado.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página y la fecha de última actualización será indicada al inicio del documento.